Условия автопродления подписки (рекуррентных платежей) в онлайн-клубе Надежда дома
Приложение к Правилам онлайн-клуба Надежда дома. Редакция от 9 ноября 2026 г.
Настоящие Условия устанавливают порядок периодических (рекуррентных) списаний с банковской карты Участника за доступ к онлайн-клубу Надежда дома на сайте doma.nadegda.ru. Торгово-сервисное предприятие (получатель платежей): Акционерное общество Санаторий Надежда (АО Санаторий Надежда, ОГРН 1122124001515, ИНН 2124036606, КПП 212401001, адрес: 429965, Россия, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Набережная, д. 46; далее Исполнитель). Платежи проводит банк Модульбанк. Термины используются в значении Правил онлайн-клуба Надежда дома (https://docs.nadegda.ru/pravila-kluba-nadezhda-doma.pdf).
1. Что такое автопродление
1.1. Автопродление это оплата следующего периода подписки без дополнительных действий Участника с банковской карты, реквизиты которой были сохранены банком при оплате с согласия Участника.
1.2. Автопродление включается только по явному согласию Участника: перед переходом на страницу оплаты Участник ставит отметку Продлевать автоматически и подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями (ссылка на них размещена рядом с отметкой). Без отметки карта не сохраняется и списания не производятся.
1.3. При первой оплате с включённым автопродлением Участник передаёт через защищённую страницу банка наименование платёжной системы (Мир, Visa, Mastercard и другие), номер карты и срок её действия. Реквизиты хранит банк. Исполнителю доступны только маскированный номер карты, срок действия и идентификатор платежа; полный номер карты Исполнитель не получает и не хранит.
2. Цель, периодичность и суммы списаний
2.1. Цель списаний: оплата доступа к онлайн-клубу Надежда дома на следующий период подписки.
2.2. Периодичность: каждые 30 дней при тарифе Клуб на месяц и каждые 365 дней при тарифе Клуб на год. После Пробной недели (7 дней) первое автоматическое списание производится по тарифу Клуб на месяц в день окончания пробной недели, далее каждые 30 дней.
2.3. День списания: день окончания оплаченного периода, по московскому времени после 9:00. Новый период отсчитывается от окончания предыдущего, оплаченные дни не теряются.
2.4. Сумма списания равна стоимости тарифа Участника, действующей на дату списания. На дату настоящей редакции: Клуб на месяц 990 рублей, Клуб на год 9 900 рублей. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет по SMS не менее чем за 14 дней до ближайшего списания; если Участник не отключил автопродление, списание проходит по новой стоимости.
2.5. Валюта списаний: рубли Российской Федерации. Комиссия с Участника не взимается, сумма списания равна стоимости тарифа.
2.6. Срок действия согласия: до отключения автопродления Участником, удаления аккаунта или истечения срока действия карты. Согласие также прекращается автоматически после трёх неудачных попыток списания (пункт 3.3).
3. Уведомления
3.1. За два дня до списания Участник получает SMS с датой и суммой списания и ссылкой на раздел Подписка, где автопродление можно отключить.
3.2. После успешного списания доступ продлевается автоматически, в Профиле отражается новая дата окончания доступа, а на адрес электронной почты (если он указан) направляется электронный кассовый чек.
3.3. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), Участник в тот же день получает SMS об этом. Повторные попытки выполняются на следующий день, всего не более трёх дней подряд. После трёх неудачных попыток автопродление отключается, доступ приостанавливается до ручной оплаты, Участник получает SMS с предложением продлить подписку вручную. Включить автопродление снова можно в Профиле (раздел Подписка) или при следующей оплате.
3.4. SMS направляются на номер мобильного телефона, с которым Участник входит в Клуб. Смена номера: через раздел Помощь или письмом на zabota@nadegda.ru.
4. Отключение автопродления (отзыв согласия)
4.1. Участник вправе отключить автопродление в любой момент в Приложении: Профиль, раздел Подписка, выключатель Продлевать автоматически. Отключение действует немедленно: дальнейшие списания не производятся, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
4.2. Отключить автопродление можно также сообщением в разделе Помощь или письмом на zabota@nadegda.ru с указанием номера телефона. Исполнитель отключает автопродление в течение одного рабочего дня и подтверждает это сообщением Участнику.
4.3. Отключение автопродления не является отказом от услуг Клуба и не влечёт возврата средств за текущий оплаченный период.
5. Отмена платежа и возврат средств
5.1. Если списание оказалось нежелательным (Участник не успел отключить автопродление), он вправе обратиться к Исполнителю в течение 14 дней после списания. Сумма возвращается полностью, доступ за оплаченный этим списанием период прекращается.
5.2. В иных случаях возврат производится по разделу 6 Правил онлайн-клуба Надежда дома: пропорционально неиспользованным полным дням оплаченного периода.
5.3. Возврат производится на ту же банковскую карту в течение 10 дней с момента обращения. Срок зачисления зависит от банка Участника.
5.4. Обращение направляется в разделе Помощь в Приложении или письмом на zabota@nadegda.ru с указанием номера телефона, даты и суммы списания.
6. Безопасность
6.1. Реквизиты карты хранятся банком Модульбанк в соответствии с требованиями платёжных систем и стандарта PCI DSS. Исполнитель хранит только идентификатор первого платежа, необходимый банку для проведения последующих списаний.
6.2. Списания производятся только в целях и в размере, установленных настоящими Условиями.
7. Изменение Условий
7.1. Действующая редакция Условий размещена по адресу https://docs.nadegda.ru/usloviya-avtoprodleniya-nadezhda-doma.pdf. Об изменении существенных условий (стоимость, периодичность, порядок возврата) Исполнитель уведомляет Участников с включённым автопродлением по SMS не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
7.2. Если Участник не согласен с изменениями, он отключает автопродление до даты их вступления в силу. Сохранение автопродления после этой даты означает согласие с новой редакцией.
8. Реквизиты и контакты Исполнителя (торгово-сервисного предприятия)
Акционерное общество Санаторий Надежда (АО Санаторий Надежда).
ОГРН 1122124001515, ИНН 2124036606, КПП 212401001, ОКПО 75691252, ОКТМО 97710000.
Адрес (юридический и фактический): 429965, Россия, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Набережная, д. 46.
Генеральный директор-главный врач Бикчантаева Татьяна Геннадьевна.
Телефон: 8 (8352) 77-06-26 (приёмная). Электронная почта: san.nadegda@mail.ru. Сайт санатория: nadegda.ru.
Сайт Клуба: https://doma.nadegda.ru. Вопросы по Клубу: раздел Помощь в Приложении или zabota@nadegda.ru.